سياسة الخصوصية
مقدمة
نحن في ساهلتيك نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات التواصل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند التسجيل أو التواصل معنا.
- بيانات الخدمة: تفاصيل طلبات الخدمة والمنطقة الجغرافية لتقديم الخدمة.
- بيانات برنامج الولاء: نقاط المكافآت وسجل الطلبات لأعضاء برنامج الولاء.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن زيارتك للموقع لتحسين تجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمات الفنية المنزلية المطلوبة وإدارة طلباتك.
- التواصل معك بشأن حالة طلبك أو تحديثات الخدمة.
- إدارة برنامج الولاء وإرسال بطاقة العضوية.
- تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حماية معلوماتك
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الحذف. تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو بموجب القانون.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع فنيينا المعتمدين لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
- عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية.
- لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا في حالات الاحتيال أو الإساءة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك وفق الإطار القانوني المعمول به.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@saheltik.com
- الهاتف: 0115007276
- واتساب: متاح عبر رابط التواصل في الموقع
تحديثات السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدثة.